Mõned Windows 10 kasutajad kogevad Windows 10-s sinise ekraani viga (BSOD), kus opsüsteem lakkab töötamast ja näitab kurba naeratuse ekraani. Kuvada võib järgmist veakoodi või mõnda muud veakoodi:
0x0000003B System_Service_Exception
Siin on mõned meetodid, mida saate selle probleemi lahendamiseks kasutada.
Enne jätkamist kontrollige System Log in Event Vieweris täiendavaid tõrketeateid, mis võivad aidata tuvastada seadme või draiveri, mis tõrke põhjustab. Otsige süsteemilogist kriitilisi tõrkeid, mis ilmnesid sinise ekraaniga samas ajavahemikus. Sündmuste vaataja leiate menüüst Juhtpaneel Süsteem ja turvalisus Haldusriistad Sündmuste vaataja.
Jälgige, millal täpselt 0x0000003B System_Service_Exception ilmneb viga. Kui see ilmub arvuti ärkamisel une- või talveunest, võib see viidata sellele, et Windows 10 ei saa teie emaplaati ega protsessorit korralikult hallata.
Minge riistvaramüüja veebisaidile ja otsige kiibistikule värskeid draivereid. Kui see on saadaval, laadige need alla ja installige.
Reklaam
kuidas aktsiaid pärast tunde osta
Järgmine samm, mille peaksite tegema, on BIOS-i värskendus. Jällegi vaadake riistvara müüja veebisaiti ja otsige värskendatud BIOS-i versiooni. Olge äärmiselt ettevaatlik, et laadite BIOS-i alla täpselt sama riistvaramudeli jaoks. Mõni UEFI BIOS-iga arvuti saab oma BIOS-i automaatselt värskendada, kui loote Interneti-ühenduse Etherneti kaabli kaudu. Kui see funktsioon pole teie riistvara jaoks saadaval, leidke hoolikalt oma täpse riistvaramudeli BIOS ning laadige see alla ja installige.
Kui teie draiverid ja BIOS on juba värskendatud ja siiski saate BSOD-i, proovige keelata talveunerežiim ja kiire käivitamine. Seda saab teha ühe käsuga, mis käivitatakse kõrgendatud käsuviibalt. Tehke seda järgmiselt.
- Avage kõrgendatud käsuviip näiteks.
- Sisestage järgmine käsk ja vajutage sisestusklahvi:
powercfg -h välja
See keelab talveunerežiimi ja kiire käivitamise korraga.
Testige oma arvutit / sülearvutit ja veenduge, et probleem on kadunud.
Teise võimalusena võite keelata ainult funktsiooni Kiire käivitamine. Vaadake seda artiklit:
kuidas tühjendada kõik sõnumid ebakõlas
Kiire käivitamise keelamine Windows 10-s
Kui see ei aita või saite teada, et probleem pole seotud talveunerežiimi või unega, proovige värskendada kõiki oma arvuti draivereid.
Esiteks avage seadmehaldur ja veenduge, et teil pole kollase hoiatusmärgiga tähistatud seadmeid. Kui teil on üks või mitu sellist seadet, värskendage nende draivereid.
kasutage sülearvutit töölauana
Järgmisena proovige puhast saapat. Selle sisestamiseks järgige seda õpetust:
Kuidas puhas alglaadimine Windows 10-s teha
Kui probleem on selles režiimis kadunud, võib selle põhjustada mõni installitud tarkvaradraiver või kernelirežiim. Kui olete Nortoni viirusetõrje installinud Symantecist, proovige see keelata või kaaluge viirusetõrjetarkvara muutmist. See võib tänapäevaste Windowsi versioonidega põhjustada tõsiseid probleeme. Nortoni turbetoodetest leiti hiljuti mõningaid tõsiseid turvaauke, nii et teil on parem Windows Defenderi kasutada.
Kui proovisite kõike ja miski ei suuda probleemi lahendada, proovige installida mõni eelmine Windowsi versioon, näiteks Windows 8.1 või Windows 7. Windows 10 arvutisse installitud hoidmiseks võite selle installida teise sektsiooni topeltbuutimisseadistusega. Kui see ikkagi ei vabane probleemist, võib teie riistvara, näiteks RAM, töötada valesti ja peate selle muutma.
