Kuidas võtta ühendust Snapchati klienditeenindusega

Mida Teada

• Valige profiil pilt > käik ikoon > Toetus > Ma vajan abi > Võta meiega ühendust .
• Järgmisena valige kategooria, puudutage Jah , täitke vorm ja saatke see.

Selles artiklis selgitatakse, kuidas võtta ühendust Snapchati toega, võttes ühendust nii rakenduse Androidi kui ka iOS-i versioonide kaudu. Snapchat ei paku klienditeeninduse e-posti aadressi ega telefoninumbrit; need on parimad viisid nendega ühenduse võtmiseks.

Kuidas Snapchatiga ühendust võtta

Snapchati klienditoega ühenduse võtmiseks järgige neid samme.

Enne väikese probleemiga Snapchati poole pöördumist kontrollige, kas Snapchat on maas . Samuti on lihtne Snapchati parooli lähtestada ja Snapchati värskendada ilma klienditoega ühendust võtmata.

kuidas ma tean, milline jäär mul on

1. Avage oma iOS- või Android-seadmes Snapchati rakendus ja logige vajadusel oma kontole sisse.

2. Puudutage oma profiil/Bitmoji ikooni vasakus ülanurgas.

3. Puudutage valikut käik ikooni paremas ülanurgas.

4. Kerige alla jaotiseniRohkem informatsioonijaotist ja puudutage Toetus .

   Androidis kerige valikuni Toetus jaotist ja puudutage nuppu Ma vajan abi valik.

   

5. Puudutage oranži Võta meiega ühendust nuppu.

   

6. Valige kategooria, mille alla teie probleem kuulub, puudutades nuppu ring sellest vasakule antud küsimuste loendist.

   

   Olenevalt sellest, mida valite, võib Snapchat pakkuda teile täiendavat probleemide loendit, et saaksite täpsemini saada.

7. Lugege teile antud juhiseid pärast seda, kui olete antud probleemide loendist valiku teinud. Kui te pole ühtegi või kõiki soovitatud veaotsingu näpunäiteid proovinud, proovige neid kohe.

8. Kui lugesite ja järgisite oma konkreetse Snapchati probleemi tõrkeotsingu näpunäiteid, kuid siiski ei õnnestunud seda probleemi lahendada, minge tagasi selle konkreetse probleemi juhiste juurde (peate võib-olla uuesti läbima samme 1–7) ja kerige allapoole. lehelt.

   Otsige halli küsimusteplokki, mis ütleb:Kas vajate millegi muuga abi?Puudutage valikut JAH nupp selle all.

   

   Seda küsimust ei kuvata iga probleemi puhul, seega võite seda olenevalt probleemist näha või mitte. Kui te seda ei näe, tähendab see, et klienditeenindus ei peaks teid selles aitama.

   mida tähendab snapchati hall nool

9. Ilmub sisenemisvorm mitme väljaga, mida saate täita. Jätkake ja sisestage oma Snapchati kasutajanimi, telefoninumber, seadme üksikasjad, kuupäev, millal probleem tekkis, valikuline ekraanipildi manus ja lisateave, mis kirjeldab teie probleemi üksikasjalikult. Olenevalt küsimusest peate võib-olla sisestama ka oma e-posti aadressi.

   

10. Puudutage kollast SAADA nuppu, kui olete lõpetanud.

Kui te ei soovi ülaltoodud samme rakenduse kaudu järgida, külastage veebisaiti Snapchati tugisait .

Millal ma Snapchati klienditeenindusest vastu saan?

Snapchat ei määra ajavahemikku, millal võite oodata klienditeeninduselt vastust pärast registreerimisvormi esitamist. Samuti pole mingit garantiid, et olete täiestitahekuulda tagasi, nii et kahjuks saate tõesti ainult istuda ja oodata.

Proovige X-is ühendust võtta Snapchati toega

Kõik, mida pead tegema, on saata sõnum aadressile Snapchati tugi X-is (endine Twitter) ja saate vastuse vaid mõne minutiga. Konto klienditeeninduse esindaja võib küsida teilt lisateavet, pakkuda soovitatud lahendust või kinnitada, et teie sõnum on Snapchati meeskonnale edastatud.

Võite jätta tagasisidet ka Snapchati jaoks

Kui see pole Snapchatiga seotud probleem, vaid pigem idee või soovitus, mida soovite jagada, saate ettevõttele tagasisidet anda. Valige ülal kuuendas etapis näidatud valikute üldisest loendist Mul on tagasiside valikut ja seejärel valige, kas teil on ettepanek või küsimus. Lõpuks suunatakse teid lihtsale vormile, kus saate oma tagasiside üksikasjad täita.

• Kuidas ma saan Snapchati kontot kustutada?

  To kustutage Snapchati konto , peate seda tegema veebibrauseri kaudu. Mine lehele Snapchati konto veebisait ja logi sisse. All Minu konto haldamine , valige Kustuta minu konto . Sisestage oma sisselogimisandmed ja valige Jätka . Näete teadet, et teie konto deaktiveeritakse 30 päeva pärast.

• Kuidas muuta oma Snapchati kasutajanime?

  Kuigi te ei saa oma Snapchati kasutajanime ametlikult muuta, on olemas lahendus. Käivitage Snapchat ja valige oma profiili ikoon või Bitmoji . Valige Seaded > Nimi ja sisestage auus kuvatav nimi> Salvesta . See uus nimi kuvatakse nüüd sõpradele teie kasutajanime asemel.

• Kuidas teha Snapchatis avalikku profiili?

  Avalikule profiilile lülitumiseks valige oma profiil ikoon või Bitmoji . Järgmisena kerige alla ja puudutage Looge avalik profiil > Alustama > Loo .

  kuidas oma kiiret skoori kõrgemaks saada