Kui kasutate Samsungi nutitelerit, olete tõenäoliselt harjunud, et kõik töötab tõrgeteta. Harvadel juhtudel võib teil tekkida probleeme. Üks korduv probleem on veakood 012.
See on võrgu häirete viga, mis annab teile teada, kui teie Samsungi teleri Interneti-ühendus on kadunud. Sageli saate selle viiba, kui kasutate Samsung TV-s Interneti-ühendust vajavaid rakendusi.
Tõenäoliselt on need voogesitusrakendused nagu Netflix, Hulu, YouTube jne. Püsige meiega, kui soovite teada saada, kuidas seda probleemi lahendada.
See on võrguprobleem
Võrgu häiretel võib olla palju põhjuseid. Mõnikord on probleemiks Interneti-teenuse pakkuja pidev hooldus. Muul ajal võib teie WiFi-signaal olla nõrk, eriti kui ruuter ja modem asuvad teie Samsungi telerist erinevas ruumis.
Testige oma WiFi-signaali mõne muu seadmega, näiteks nutitelefoniga. Kui teie internet töötab hästi, pole vaja Interneti-teenuse pakkujale helistada. Probleem on teie Samsungi teleris. Vastasel juhul võite nendega ühendust võtta ja oma ühenduse üle kurta.
Lõpuks võib teie Etherneti kaabel olla kahjustatud ja põhjustada probleemi. Kui kasutate juhtmega ühendust, saate oma Samsungi teleri hõlpsalt käsitsi Internetiga ühendada.
- Avage Samsung TV menüü Seaded.
- Seejärel valige Ava võrguseaded.
- Valige Juhtmega ja teie ühendus peaks taastuma.
Selle asemel saate kasutada WiFi-ühendust.
- Käivitage oma Samsungi teleri menüü Seaded.
- Valige uuesti Ava võrguseaded.
- Seekord valige Traadita asemel Traadita.
- Valige traadita võrk, sisestage oma volitused ja looge ühendus oma WiFi-ga.
Kontrollige oma püsivara versiooni automaatselt
Samsungi telerite võrguvigade levinud põhjus võib olla vananenud püsivara. Püsivara saate värskendada automaatselt või käsitsi. Kõigepealt käsitleme automaatset püsivara värskendust:
- Kui Samsungi teler on Internetiga ühendatud, vajutage RC-l menüüvalikut.
- Valige suvand Tugi.
- Seejärel valige Tarkvarauuendus.
- Lõpuks vajutage Online.
Teie püsivara värskendus laaditakse teie Samsungi telerisse automaatselt alla ja installitakse. Teler peaks taaskäivituma, kui värskendus on lõpule jõudnud. Kui teil siin probleeme ei teki, olete kõik valmis. Proovige oma nutiteleris kasutada veebirakendust ja vaadake, kas see töötab.
kuidas videot Facebooki Messengerist arvutisse salvestada
Kontrollige oma püsivara versiooni käsitsi
Kui rakendused ei tööta, võib värskendamine ebaõnnestuda. Sel juhul värskendage oma püsivara käsitsi.
- Kontrollige oma Samsungi teleri mudeli numbrit ja kirjutage see üles. Teil on seda vaja.
- Külastage Samsungi tugiteenuste veebisaiti ja minge aadressile allalaadimised .
- Sisestage otsinguväljale oma teleri mudel ja otsige püsivara värskendusi. Leidke uusim värskendus ja laadige see alla.
- Pakkige püsivara fail lahti ja edastage see USB-mälupulgale.
- Käivitage Samsungi teler ja ühendage USB.
- Puudutage RC-l menüüd.
- Seejärel valige tugi, seejärel tarkvara uuendamine.
- Valige veebi asemel USB-meetod.
- Teler otsib USB-d ja installib püsivara värskendusfaili. See taaskäivitub pärast värskendamist korraks.
Oodake natuke ja proovige veel kord oma veebitelevisiooni rakendusi kasutada.
Kõigeväeline Lähtesta
Kui ükski ülaltoodust ei toimi, ärge muretsege. Teie käsutuses on veel mõned võimalused. Smart Hubi lähtestamine lahendas paljude kasutajate tõrke 012:
- Lülitage Samsungi teler sisse.
- Juurdepääs seadetele.
- Seejärel valige tugi ja seejärel enesediagnostika.
- Lõpuks valige suvand Lähtesta Smart Hub.
Pange tähele, et pärast lähtestamist peate oma veebikontodele uuesti sisse logima (nt Netflix). Tehke seda kõigi oma veebirakenduste jaoks ja peaksite saama neid uuesti kasutada. Samuti peate installima kõik rakendused, mida teie Samsungi telerisse ei olnud eelinstallitud.
Kui isegi Smart Hubi lähtestamine ei aita, saate täieliku lähtestamise teha. Kasutage ülaltoodud samme, kuid valige Enesediagnostika menüüst Lähtesta. Lähtestamisel taastatakse kõik teie Samsungi teleri tehaseseaded, välja arvatud võrguseaded.
Hea Riddance
Viga 012 ei tohiks teid enam häirida. Kui ükski parandustest ei aita ja teie Interneti-ühendus on suurepärane, on aeg ühendust võtta Samsungi tugi . Võtke ühendust ja küsige abi. Samuti saate teada, kas teil on sellega seotud probleeme.
Kas teil õnnestus viga parandada? Millised meetodid teid aitasid? Öelge meile seda ja palju muud allpool olevas kommentaaride jaotises.
