Mõned inimesed ei tea siiani, et Amazon võttis kasutusele funktsiooni, mis võimaldab müüjate ja ostjate vahel otsesuhtlust. See funktsioon on mõlemale osapoolele äärmiselt kasulik, kuna see ületab nende vahelise lõhe.
kuidas teada saada, kas teie GPU on suremas
Ostjad saavad esitada tootega seotud küsimusi, otsida abi või lahendada toodetega seotud probleeme. Müüjad võivad omakorda saada ostjatelt väärtuslikku tagasisidet ja tänada neid äri eest.
Saate seda süsteemi ära kasutada olenemata sellest, kummal poolel olete. Siit saate teada, kuidas saata Amazonis müüja või ostjana sõnumeid.
Amazoni sõnumside müüjatele
Enne kui alustate Amazonis sõnumite saatmist, on teil vaja mõnda ettevalmistust. Kõigepealt peate lubama Amazoni sõnumsüsteemi. Müüjana saate seda teha järgmiselt.
- Juurdepääs Müüja keskusele Amazonis. Klõpsake nuppu Seaded ja valige rippmenüüst Amazoni täitmine.
- Leidke tootetugi ja valige Muuda.
- Valige Sõnumite sisselülitamiseks mis tahes turuplatsil, kuhu oma toote lisasite, näiteks Luba koos ).
- Muudatuste kinnitamiseks puudutage käsku Värskenda.
Pidage meeles, et Amazon järgib teie lepingule reageerimise mõõdikuid, mis jälgivad teie klientidele reageerimise aegu. Parima tulemuse saavutamiseks on kõige parem uurida neid mõõdikuid.
Võib-olla on kõige parem keelata sõnumsüsteem puhkusel olles. Te ei saa uutelt ostjatelt teateid, kuid teie eelmised ostjad saavad siiski teile sõnumeid saata.
Kuidas Amazonis ostjaga ühendust võtta
Nende sammude abil on Amazoni ostjaga lihtne ühendust võtta:
- Avage rippmenüü Tellimine ja klõpsake käsul Halda tellimusi.
- Vaadake tellimuse üksikasju ja valige ostja nimi.
- Teid suunatakse selle ostja sõnumite saatmise aknasse. Sisestage sõnum ja saatke see koos nupuga Esita.
Amazoni sõnumsideteenuse abil saate manustega manuseid saata. Nende suurus peab olema väiksem kui 7 MB. Saadaolevad failivormingud on PDF, Word, pilt ja tekst. Manused peavad järgima Amazoni juhiseid, vastasel juhul need eemaldatakse.
kuidas ma saan teada, kas mind on facebookis blokeeritud
Amazoni sõnumside piirangud müüjatele
Kui arvate, et saate Amazonist mööda minna, mõelge uuesti. Teie konto võib kiirustades peatada. Müüja ei tohi saata oma sõnumites ostjale järgmist sisu:
- Turunduskampaaniad või muud sellised sõnumid.
- Nende muude toodete või kolmanda osapoole toodete ristturustamine on igasugused suunamised rangelt keelatud.
- Müüja logo, mis sisaldab linki nende veebisaidile.
- Mis tahes välised lingid nende või muude veebisaitide juurde.
Amazon Sõnumid ostjatele
Ostjana peate müüjaga ühenduse võtmiseks tegema vaid meilisõnumi. Seejärel saab müüja saabunud sõnumit vaadata sõnumikeskuses või seotud ettevõtte e-posti aadressi kaudu.
Amazon märgistab saatja e-posti aadressi nende nime järel aadressiga marketplace.amazon.com. Müüja saab ostjale vastata oma e-posti kliendi abil ja Amazon tokeniseerib selle automaatselt.
Nagu näete, jälgib Amazon kõiki sõnumeid ja nad saavad neist koopia. Ametlik selgitus on see, et Amazon kasutab tokeniseerimist nii ostja kui ka müüja privaatsuse kaitsmiseks ning vajadusel probleemide lahendamiseks salvestavad nad sõnumeid.
Ostjatele loobumise võimalus
Amazon tõi 2017. aastal välja funktsiooni, mis võimaldab ostjatel oma platvormil soovimatutest sõnumsidest loobuda. Ostjad saavad endiselt teateid, kuid ainult neid, mis on nende tellimuse jaoks olulised.
Need sisaldavad sõnumeid, mis käsitlevad saatmist, toodete kohandamist ja tarnete ajastamist.
Need on mõned olukorrad, kui ostjad ei saa müüjate sõnumitest loobuda. Nad ei saa seda teha, kui nad võtavad ühendust müüjaga, mis on mõistlik. Lisaks ei saa nad loobuda sõnumitest, mis puudutavad käsitsi valmistatud, kohandatud või veinitellimusi.
Kõik, mida ostja peab soovimatutest sõnumitest loobumiseks tegema, on juurdepääs oma suhtluseelistustele ja seal keelamine. Teise võimalusena võivad nad helistada Amazoni tugiteenusele ja paluda abi loobumisel.
Müüjatest loobumise teave
Saate teada, kui ostja loobus soovimatutest sõnumitest, kuna Amazon saadab teile vastava tagasilöögisõnumi. Kui peate ostja tellimuse kohta saatma kiireloomulise sõnumi, peate selle sõna lisama [Tähtis] sulgudes täpselt nii, nagu teemaväljal.
Ostjaga ühenduse võtmiseks toimige samamoodi, nagu eelnevalt selgitatud, pidage lihtsalt meeles [Tähtis] silt. Küsige ostjalt ainult tellimuse vormistamiseks vajalikku olulist teavet. Vastasel juhul võivad nad teile teatada sobimatute sõnumite saatmisest.
kuidas kõvaketast installida
Mittekriitilised teavitused selle kohta, et teie toodet pole laos, saatekinnitused, teie toodete kasutusjuhendid ja ülevaadete või tagasiside taotlused.
Amazon Sõnumid 101
Nüüd teate, et Amazonis on kõik sõnumside. See võib tulla kasuks paljudes olukordades. Ostjana ei pea te vastama müüja igale sõnumile; saate hõlpsalt loobuda, kui see on vaev.
Müüjana võite viisakalt tagasisidet küsida, kuna selle tagajärgi pole, lihtsalt ärge jätkake ostjatega, kes pole huvitatud. Veelgi olulisem on see, et vajadusel saate lahendada tarneküsimused või muud tellimisega seotud probleemid.
