Turost on saanud äärmiselt populaarne alternatiiv traditsioonilistele rendivahenditele. Broneerimistaotluse esitamisel teavitab Turo sellest nii võõrustajaid kui ka külalisi ning kõiki muudatusi, mida on soovitud. See on väga kasulik, kuid saadaval ainult pärast broneerimistaotluse esitamist. Turo ei luba külalistel ja võõrustajatel enne broneerimistaotluse esitamist suhelda. See võib olla veidi problemaatiline kõigile, kes soovivad võimaliku autorendi kohta lisateavet.
Õnneks on selle probleemiga paar lahendust. Vähemalt on Turo mõnevõrra andestav neile, kes esitavad taotluse, kuid peremees pole oma küsimustele veel tähelepanu pööranud. Samuti on hoiatus, et kogu suhtlus külalise ja hosti vahel toimub Turo rakenduse kohalike sõnumside funktsioonide kaudu. See tagab, et vaidluste tekkimisel toimub kogu vestlus platvormil.
ebakõla kustutab kõik sõnumid kasutajalt
Selles artiklis uuritakse, kuidas saate Turos hostidega päringuid teha ja kuidas Turo sõnumside funktsiooni oma suhtlusvajaduste jaoks kasutada.
Turo Sõnumid ja suhtlus
Pärast broneerimistaotluse esitamist saadab Turo teabe hostile ja teavitab teid kõigist võimalikest vastustest. Mõlemad pooled saavad vahekaardil Reisid ka teate, mis käsitleb broneerimistaotlust ja muud kontotegevust. See tegevus hõlmab meeldetuletusi, algus- ja lõppkuupäevi, tühistamist ja pikendamist ning isegi meeldetuletust sõiduki puhastamiseks ja tankimiseks enne selle mahajätmist.
Hostiga ühenduse võtmine broneeringu kohta
Nagu varem öeldud, ei paku Turo veel süsteemi, kus külalised ja võõrustajad saaksid enne reisi broneerimist suhelda. Enne suhtluse alustamist peab külaline esitama pühendunud reisitaotluse. Kui teil on aga enne, kui soovite täielikult pühenduda, on hostil kindlasti vaja teatud küsimustele vastata, saate teha järgmist:
- Klõpsake nuppu Broneeri see reis nuppu, et taotleda auto broneerimist. Peate täitma kogu teabe tavapärasel viisil: reisi kuupäevad, kaitseplaanid ja reisikulude kokkulepe. Taotluse esitamisel saab võõrustaja selle vastu võtta ja teilt võetakse tasu.
- Enne kui host võtab teilt broneeringu eest tasu, võite võimalike küsimustega ühendust võtta Turo sõnumside kaudu. Samuti oleks teile kasulik taotleda, et nad ei võtaks taotlust vastu enne, kui kõikidele küsimustele on vastatud.
- Vältige Broneeri koheselt funktsioon, kui soovite hostilt küsimusi esitada. See takistaks hostil seda teha ja võtaksite broneeringu eest automaatselt tasu.
- Kui teie taotlus on rahuldatud vaikusega või võõrustaja lihtsalt keeldub teie küsimustele vastamast, võite reisi katkestada ja saada kogu raha tagasi. Te peate külalisena reisi käsitsi tühistama ja seejärel võtke ühendust klienditoega abi broneeringu tagasimaksmisel.
Turo Messaging kasutamine
On mõned põhjused, miks külaline võib soovida hostiga ühendust võtta ja Turo pakub abiks platvormil olevat sõnumside teenust. Kui teil on küsimusi reisi üksikasjade, juhiste, auto funktsioonide, järeletulemisega seotud küsimuste või juhiste kohta, võimaldab Turo sõnumside hostiga enne tähtaega suhelda.
Esimesel reisi broneerimisel on teil võimalus saata koos sellega ka sõnum. Siin peaksite paluma võõrustajal hoiduda nõustumisest enne, kui teie küsimustele on vastatud. Esialgsesse sõnumikasti saate isegi lisada mõned (või kõik) küsimused, mis teil on.
Turo Messaging'i kasutamisest saate mõne asja puhul mööda, kui host on nõus pakkuma alternatiivset suhtlusviisi. Kui aga otsustate Turo sõnumside kasutamist mitte kasutada, ei registreerita süsteemis muudatusi ja Turo võib teile lisatasusid nõuda. See tähendab ka seda, et kui midagi peaks valesti minema, pole tõendeid selle kohta, kus Turo saaks teid seaduslikult aidata.
Teie huvides on endiselt, et kogu teie ja hostiga suhtlemine toimuks Turo sõnumside kaudu. Veenduge, et kogu vestlus oleks lugupidav, et mitte rikkuda Turo vestlust kogukonna juhised ja potentsiaalne eemaldamine Turost.
Vastamata host ja reisi tühistamine
Hostini jõudmisel on võimalik, et nad ei pruugi kohe reageerida. Nende kättesaamiseks võib kuluda isegi paar päeva. Reisi kohta päringu tegemisel veenduge uuesti, et teete seda Turo sõnumside abil. Kui host vastab teie küsimustele sõnumsideteenuse kaudu, kuid kolite lõpuks platvormivälisele suhtlusele, ei ole kõik vastamata küsimused tagasimaksmise aluseks.
päevavalguse käes surnud ei saa sõpradega mängida
Kui host pole kolme päeva pärast Turo sõnumside kaudu veel vastanud, saate kasutada hostisiku telefoninumbrit või e-posti aadressi, mille nad saidile edastasid. Pärast reisi broneerimist saate selle teabe jaotisest Reisi üksikasjad noppida. Kui peremehe vastuseks on antud piisavalt aega, saate reisi Turo kaudu tühistada Klienditugi .
Tugiagent püüab enne mis tahes muid toiminguid hostiga ühendust võtta. Kui host ei vasta agendile õigeaegselt, tühistab Turo broneeritud reisi trahvi tasuta. Kui te ei saa reisi tühistamiseks oodata tugiteenust, saate seda teha käsitsi. See tühistab reisi kiiremini, kuid raha tagastamine võtab kauem aega.
