Nintendo e-pood on Euroopa seaduste kohaselt kuumas vees

Nintendo võib olla kuumas vees, kui Norra tarbijanõukogu tegutseb Nintendo e-poe hiljutiste leidude põhjal.

Nõukogu väidab, et Nintendo e-pood ei vasta Euroopa seadustele, kuna see on seotud ettetellimuste tühistamise protsessidega. NCC leidis, et kuigi EA Origini ja Valve Steami platvormidel olid ostetud videomängude tagasimaksmiseks olemas piisavad süsteemid, rikub Nintendo tarbijate õigusi, kuna ei paku võimalust eeltellitud mängu tühistamiseks.

Kirjas Nintendole on NCC palunud Jaapani kirjastajal selgitada oma e-poe ettetellimispoliitika õiguslikke põhjendusi.

kuidas lisada fonte Google'i slaididesse

Põhiküsimus, mida NCC üritab välja tuua, on see, et kui digitaalse toote on tarninud selle ostnud isikule, pole tal õigust selle eest raha tagasi küsida. Kui toodet pole siiski tarnitud - näiteks ettetellimisel - on kellelgi õigus oma meelt muuta.

LOE JÄRGMINE: Parimad Nintendo Switchi mängud, mida saate osta

Tarbijal ei ole taganemisõigust, kui digitaalse sisu tarnimine on alanud, seisab RKT kirjas. [Euroopa õiguse] erand kehtib digitaalse sisu kohta ainult siis, kui esitamine on alanud. Esinemist pole alustatud mängude kohta, mida pole veel välja antud.

Isegi eelneva nõusoleku korral ei saa Nintendo keelata tarbijal digitaalse sisu lepingu ülesütlemist või taganemist enne selle täitmise algust.

NCC digipoliitika direktor Finn Myrstad usub, et Nintendo peab oma tava muutma, öeldes, et nad peaksid seadusi järgima ja andma tarbijatele selge viisi oma õiguste teostamiseks, kui nad soovivad oma tellimuse tühistada.

on disney pluss tasuta Amazon Prime'iga

Sõltumata platvormi ettetellimiste ja tagasimaksete süsteemist, peaks taganemisõigus kehtima enne avaldamise kuupäeva.

Pöördusime Nintendo poole, et selles küsimuses kommentaare saada, ja saime ametliku vastuse, milles öeldakse, et Nintendo e-poe toimimine Euroopas on täielikult kooskõlas Euroopa seadustega, mis käsitlevad tarbijate seaduslikke õigusi.

RKT ei nõustu, tuues esile KTK artikli 16 punkti m Tarbija õiguste direktiiv , kus Euroopa Parlament väidab, et digitaalse sisu tarnimine, mida ei tarnita käegakatsutaval andmekandjal, kui teenuse pakkumine on alanud tarbija eelneval selgesõnalisel nõusolekul ja tema teadmisel, et ta kaotab taganemisõiguse.

Põhimõtteliselt tähendab see seda, et kui ostate digitaalset toodet ja teile pole sellele veel juurdepääsu antud (nt ettetellimine), on teil õigus selle omamise osas oma meelt muuta. Kui see teile kättesaadavaks muutub, pole teil seda õigust enam.

LOE JÄRGMINE: Kas Nintendo töötab tõesti Switchi virtuaalse konsooli kallal?

Üldiselt on üllatav näha, et e-poe ainus seisukoht digitaalsete ostude tühistamise osas on see, et kogu müük on lõplik. Üllatav on ka see, et nii mõnelgi juhtorganil on nii kaua aega läinud, et ta tõepoolest märkab, et see on olnud Nintendo poliitika digitaalsete allalaadimiste osas, kuna see on olnud vastuolus Euroopa seadustega alates 2011. aastast. fenomenaalne edu selle Nintendo Switch on küsiva pilgu oma digitaalse müügiplatvormi poole pööranud.

blokeerige sprindis telefoninumber

Praegu saate PlayStation Store'is ja Xbox Live Marketplace'is mängude ettetellimiste tühistamise eest raha tagasi, kuid kumbki teenus ei tee seda hõlpsaks.

Vaadake seotud Nintendo Switchi lahti häkkerid. Nintendo Labo komplektid selgitasid: Nintendo näitab Labo sõidukikomplekti funktsioone Nintendo Switchi ülevaade: Siiani parim Nintendo konsool

Näiteks PlayStationi pood võimaldab teil igal ajal ettetellimuse tühistada ja tagasimakse tehtud ettetellitud raha eest. Pärast mängu väljaandmist võite endiselt raha tagasi taotleda, kui te pole mängu alla laadinud ja selle ilmumisest pole möödunud rohkem kui 14 päeva. Kui soovite siiski ettetellimuse tühistada, peate selleks täitma PlayStationi veebisaidil kontaktivormi - te ei saa lihtsalt nuppu klõpsata ja oma eeltellimuse tühistada nagu füüsilise mängu korral. Näiteks Amazon.

Huvitav on see, et Google pakub Google Play poe osana suurepärast enne ostmist proovisüsteemi. Tasulise rakenduse allalaadimisel saate raha tagasi osta 15 minuti jooksul pärast ostmist, kui see ei vasta teie ootustele - see on üsna hea viis tagasimaksete pakkumiseks.

Kui NCC järeldustel ja järgneval pöördumisel Nintendo poole on mingit mõju, võivad Euroopa Nintendo mängijad peagi leida e-poodi mõningaid teretulnud muudatusi - ja loodetavasti nad toovad selle lõheneva Wii Shopi bossa nova biidi tagasi .