Viimase paari aasta jooksul on Grubhubist saanud kulinaarse väljavõtmise maailma juggernaut. See on teenus, mis on muutnud toidu kohaletoimetamise telefonikõned täiesti tarbetuks. Nende töölauaveebisaidi või spetsiaalse mobiilirakenduse kaudu saate toitu nüüd otse koju kätte toimetada.
Siiski tekib aeg-ajalt probleeme. Grubhub tühistab tellimused ja olete tühjade kätega. Muidugi maksavad nad teile täielikult tagasi. Kuid siiski tasub tellimuste tühistamise protsessist veidi rohkem teada. Loe edasi, et teada saada kõik, mida pead teadma.
Miks teie tellimus tühistati?
Teie tellimuse tühistamisel võib olla mitu põhjust. Tõenäoliselt taandub see tegelikule kaupmehele. Näete, Grubhub on teenus, mis toimetab kaupmehelt teile toitu. See võtab vastu teie tellimuse, filtreerib selle läbi, saadab restorani, töötleb seda, võtab selle kätte ja toimetab teile kohale.
Grubhub ei valmista toitu ja ainus suhtlus restorani töötajatega on kohaletoimetamise juhi kaudu, kes võtab tellimuse ise vastu. Alati, kui teete tellimuse Grubhubi kaudu, kehtib kinnitusperiood, mis võib võtta kuni paar minutit. Pärast seda protsessi tellimus kas kinnitatakse või lükatakse tagasi. Kui esimene, näete ligikaudset tarneaega ja saate kviitungi.
Mõnel juhul võidakse aktsepteeritud tellimus siiski tühistada. Et asi veelgi hullem oleks, võib see juhtuda tunni või pikema aja möödudes, kui olete kogu aeg kannatlikult oma tellimust oodanud.
Jällegi on selle taga mitu põhjust.
kuidas duetti teha tiktokil
Kaupmehe suletud pood
Asjad lähevad segaseks ja tehakse valesid arvutusi. Tellitud restorani töötajad võisid arvata, et nad suudavad teie tellimuse kokku pakkida ja ära saata, kuid ei suutnud seda teha. Sel juhul võtavad nad ühendust Grubhubiga ja paluvad neil teavitada teid tellimuse tühistamisest. Muidugi saate oma tagasimakse.
Kaupmees on liiga hõivatud
Tuleb ette. Restoranid saavad ülekoormuse. Nad kavandavad teie tellimust, kuid selgub, et see võib olla liiga suur näksimine, et nad saaksid neid närida. Tavaliselt keelduvad nad teie tellimusest, kuid võivad aeg-ajalt valesti arvutada ja on sunnitud tühistama.
Seadmete talitlushäire
Kõik Grubhubis tehtavad maksetoimingud tehakse kaardi kaudu (välja arvatud kohaletoimetamise juhi näpunäited, mis pole kohustuslikud). See tähendab, et on olemas protseduurid, mis peaksid toimima. Üks seadmete rike (mis võib erineda ruuteri probleemidest kuni palju keerulisemate asjadeni) ja restoran ei pruugi teie makset aktsepteerida. See on sageli tühistatud tellimuste põhjus.
Tagasimaksed
Kui olete klient, saate rahulikult puhata, kuna teid ei peta teie rahast välja. Rusikareeglina saate tagasimakse küsides selle kätte.
Loomulikult on see restoranide jaoks tohutu miinus. Miks? Sest kõik tagasimaksed võetakse restoranilt. See tähendab, et klient võib kaevata kadunud kauba üle (ilma et see tegelikult puudu oleks) ja tõenäoliselt makstakse talle raha tagasi. Teisisõnu võivad kliendid restorani proovida ja petta, esitades valesid väiteid oma tellimuse kohta. Ja Grubhub otsustas, et ta ei lahenda selliseid väiksemaid klientide kaebusi.
Loomulikult saab restoran ametlike legaalsete kanalite kaudu tagasi võidelda, kuid tõenäoliselt otsustavad nad sellises olukorras asja mitte jätkata.
Kliendina on teie otsustada, kas proovite restorani ära kasutada. Pidage meeles, et nende raskelt teenitud raha on käes. Oh, ja kui te niimoodi restorani petate, siis tõenäoliselt ei toimetata nad teie aadressile enam kunagi.
Windows XP teema Windows 10 jaoks
Tühistamine ja tagasimaksed
Grubhubi tellimuste tühistamise juhtumeid on väga harva, eriti tänu sellele, et kogu raha peaks tagasi maksma restoran, mitte Grubhub. Kaebuse esitamisel peaksite siiski mõtlema restoranide peale - kui see on alaealine, saate raha tagasi - kuid kas see on tõesti seda väärt?
Kas restoran on kunagi teie Grubhubi tellimuse tühistanud? Kas olete kunagi raha tagasi küsinud? Mis on teie mõtted Grubhubi tagasimaksepoliitika kohta? Kui soovite meile teada anda, vajutage julgelt kommentaaride jaotisele.
