Disney Plus on ainult paar kuud vana voogesitusteenus. Seda silmas pidades ei saa eeldada, et see on veatu. Kasutajate teatatud on mõned levinud Disney Plus probleemid, näiteks puhverdamise probleemid.
Meie nõuanne aitab teil Disney Plusi taasesitusprobleemide põhjuse välja selgitada, et saaksite need lahendada. Mõned neist on seotud riistvaraga, kuid enamus on seotud tarkvaraga.
Alustage oma Interneti-ühendusest
Kõigepealt kontrollige oma Interneti-ühendust ja veenduge, et see oleks stabiilne. Võimaluse korral võiksite proovida WiFi asemel kaabliühendust. Nii tagate, et saate parima signaali.
Ametlik Disney Plusi soovitatav Interneti-kiirus on 5,0 Mbps, kui soovite, et teie sisu voogedastataks kõrglahutusega (720p või 1080p) või 25 Mbps, kui soovite voogesitada 4k Ultra HD-vormingus. See on siiski miinimum ja parima jõudluse saavutamiseks peaks teil tõenäoliselt olema veelgi suurem kiirus.
Kui teie internet on tasemel, peaks piisama Disney soovitatud Interneti-kiirustest. Nutikas on ka ühenduse tühistamine, st kasutada seda ainult voogesituseks, ilma et oleks ühendatud ühtegi teist seadet. Interneti-ühenduse kontrollimiseks võite kasutada Kiirtesti veebileht allalaadimis- ja üleslaadimiskiiruse määramiseks.
Kui probleem pole teie Internetis, uurige teisi allpool toodud parandusi. Kui teie Internet on liiga aeglane, rääkige oma Interneti-teenuse pakkujaga paketi värskendamisest või minge paremale Interneti-teenuse pakkujale.
Veenduge, et tarkvara on uuendatud
Üks levinumaid tarkvaraprobleemide allikaid on aegunud tarkvara. Veenduge, et kasutaksite rakenduse Disney Plus uusimat versiooni Android või ios seadmeid.
Puudutage lihtsalt seadmes olles linki ja valige Värskenda. Samuti saate rakenduse kustutada ja seejärel ametlikust rakenduste poest uuesti alla laadida.
Rakenduse kustutamiseks ja uuesti installimiseks toimige järgmiselt.
kuidas kedagi hulust maha lüüa
- Kustutage oma seadmest rakendus Disney Plus.
- Lülitage seade välja ja uuesti sisse (taaskäivitage).
- Külastage ametlikku rakenduste poodi, laadige alla ja installige Disney Plus uusim versioon.
Samuti veenduge, et teie voogesitusseade töötab operatsioonisüsteemi uusimas versioonis. Kontrollige oma seadme seadeid, tõenäoliselt vahekaardil Süsteem. Tee võib varieeruda sõltuvalt seadme tüübist.
Kontrollige riistvara
Riistvara on samuti väga oluline. Uskuge või mitte, aga Disney Plus soovitab parima voogesituse jaoks kaableid. Nutiteleri, Roku, Fire TV jne kasutamisel peaksite kasutama järgmisi kaableid: HDCP 2.2.
Need kaablid pakuvad kvaliteetset ja kiiret voogesitust ilma puhverdamiseta, eriti UHD voogesituse korral. Veenduge, et teie seade oleks nende kaablitega ühilduv.
On ütlematagi selge, et kasutada tuleks ainult seadet, mis toetab Disney Plusi. Muidu ei saaks te seda voogesitusplatvormi isegi kasutada.
Proovige kõik taaskäivitada
Võite proovida ka vana usaldusväärset taaskäivitamist. Mõni nimetab seda elektritsükliks. See on siis, kui lülitate kõik välja ja uuesti sisse. Kõik sisaldab teie voogesitusseadet, modemi ja ruuterit. Tehke järgmist.
- Alustage modemist ja ruuterist. Lülitage need toitenuppu vajutades välja või eemaldage need toiteallikast.
- Seejärel lülitage kasutatav voogesituse seade välja (teler, tahvelarvuti, arvuti jne).
- Umbes hea minuti pärast lülitage modem ja ruuter uuesti sisse.
- Lülitage voogesituse seade sisse.
Selle võimsustsükli abil on võimalik lahendada paljusid taasesitusprobleeme, sealhulgas puhverdamist. Käivitage Disney Plus uuesti oma voogesitusseadmes ja vaadake, kas probleem on endiselt olemas.
kuidas tekstsõnum e-postile edastada
Kustutage küpsised ja vahemällu salvestatud andmed
Alati, kui kasutate oma brauserit, salvestatakse osa andmetest vahemäluna ja ka veebisaidi küpsised. Kuid mõnikord võib see teie brauserit üle koormata, eriti kui te pole selle vahemälu mõnda aega tühjendanud. Kuna toimingud on iga brauseri jaoks erinevad, vaadake juhiste saamiseks ametlikku tugilehte.
Sisuliselt on sammud järgmised:
- Käivitage oma brauser.
- Minema valikud või seaded või eelistused .
- Valige Ajalugu või Privaatsus ja leia kus saate sirvimisandmed kustutada.
- Lõpuks tühjendage lähiajalugu, vahemälu ja andmed. Valige ja eemaldage kindlasti kõik.
Seda saate teha ka Android-tahvelarvutites ja telefonides, pääsete juurde seadetele, leidke rakendused, millele järgneb salvestusruum. Siin saate vahemälu ja andmed kustutada mis tahes rakendusest, sealhulgas Disney Plusist.
Korduma kippuvad küsimused
Maksmine teenuse eest, mida te ei saa nautida, on tohutult pettumust valmistav. Kui teil on veel küsimusi, on meil siin veel mõned vastused!
Mul pole head Interneti-ühendust. Mida ma veel teha saan?
Kahjuks ei saa mõned piirkonnad lihtsalt suurepärast Interneti-ühendust. Kui teie internet töötab aeglaselt, ei saa te tõenäoliselt voogedastuse kaudu Disney + -st rõõmu tunda. Kuid õnneks on lahendus. Disney + võimaldab teil hiljem võrguühenduseta vaatamiseks sisu alla laadida.
See lahendus on suurepärane, kuna saate selle oma mobiilseadmesse alla laadida, kui teil on kiirem ühendus, või saate sisu alla laadida aeglasema ühenduse abil (mis võib veidi aega võtta). Kui olete sisu alla laadinud, näete seda kõigis oma voogesitusseadmetes.
Lemmikasaadete ja -filmide allalaadimiseks peate valima midagi, mida soovite vaadata. Puudutage allalaadimisikooni (nool, mille all on joon). Oodake selle allalaadimist. Seejärel voogesitage seda oma äranägemise järgi.
Olen proovinud kõike, kuid see on endiselt puhverdamine. Mida ma veel teha saan?
Eeldades, et teil on hea ühendus ja rakendus töötab korralikult, võib teil siiski probleeme tekkida. Hea on proovida voogesitust teises seadmes. Kui see töötab Xboxis hästi, kuid mitte näiteks teie arvutis, on seadmespetsiifiline probleem. Kuid kui kõik teie seadmed puhverdavad Disney +, võib see olla voogedastusteenuse probleem.
kuidas teada saada, kas olete whatsappi blokeeritud
Veendumaks, et see pole Disney lõpus probleem, vaadake DownDetektori veebisaiti. Sisestage 'Disney Plus' ja klõpsake sisestusklahvi. Vaadake üle kõik teatatud seisakud. Võite lugeda läbi ka teiste kasutajate kaebused. Eeldades, et probleemide kohta on ajakohastatud aruandeid, peate selle kahjuks ootama. Disney + taga olevad arendajad on tõenäoliselt probleemist teadlikud ja tegelevad selle parandamisega.
Ole kannatlik
Mõnikord läheb väike kannatlikkus kaugele. Disney Plus on endiselt uus ja mõnikord võib teenus olla ülekoormatud. Kasutajaid on palju ja serverid võivad kohati liiga hõivatud olla, mis võib põhjustada ka puhverdamist ja muid taasesitusprobleeme.
Kui olete kõik ülalnimetatud toimingud teinud ja teie sisu veel puhverdab, võiksite viimase abinõuna ühendust võtta Disney Plus'i ametliku klienditoega.
Kõik hästi? Kas teie voogedastuskogemus on Disney Plusi sujuv? Andke meile sellest teada kommentaaride jaotises.
